销售与其说是卖产品，倒不如说是卖自己。今天小编给大家分享跟客户聊天套路大全，没有搞不定的客户。很多客户经理在对接客户时，除了介绍产品，就无话可说，不停介绍产品，不仅不能拉近与客户间的距离，反而让客户对你提高警惕。快来看淘网和小编一起学习跟客户聊天套路大全吧!
1.重点不在于说什么，而在于怎么说
同样一句话，不同的人，不同的境遇，不同的语气语调说出来感觉都是不一样的。重点不在于说什么，而是怎么说。这不是方法或者招式，而是内功。
2.Cold reading
Cold reading直译过来称为“冷读”。人们最讨厌查户口式的问题。你多大了?你是哪里人?你叫什么名字?很可惜大部分人依然只会这种表面的聊天模式。如果你会冷读，就不会有这个问题。cold 有着没有准备的意思，reading有着读心、占心的意思，冷读术就是指在没有防备，甚至第一见面时看透他人的心思，从而更好的与人交流，经常被心理医生应用于心理治疗。
3.讲故事
两个人的对话内容80%都是通过讲故事来完成的，在这里我简单的讲一下如何讲好一个故事。
①细节。一个故事要让它听起来像是真的，必须得有细节。比如：“我躺在床上，被子都没有盖(细节)。然后拿出手机瞄了一眼，我还清楚的记得那时候是凌晨3点15分(细节)。接着我翻了一个身……”
②起伏。平淡的故事没有人爱听。这就需要你有一定编剧的能力。如果没有，那不妨讲出来之前先编排好吧。
举个例子：“你知道吗?昨天有个妹纸咨询我，她说她男朋友的那里太小，只有牙膏那么大。我一听就怒了，和她说，你别天真了好么?有牙膏那么大已经很大啦!结果她弱弱的说，你见过宾馆的牙膏么……”
③创造世界画面，背景。这就像是在布景，你的故事最好需要有画面感。不然人们会索然无味。很多小说可以很好的做到这一点。
④加入感情。一个好的故事没有一个好的述说方式也是行不通的。
4. EV(诱出价值观)
这属于深层次聊天的范畴。你想要得知对方的一些隐私或是秘密。可以参考此方式。比如你想要知道她童年的经历。
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